Resumo

    O tablet ocasionalmente pode apagar e não ligar mesmo com o cliente clicando no botão power e com o carregador conectado. Diante desse cenário precisamos fazer alguns testes.

Procedimentos  

    Verificar se o tablet esta descarregado.

1.     Segurar o botão iniciar por mais de 10 segundos
2.      Testar a fonte do tablet em outro cabo usb
3.      Testar cabo usb do tablet em outra fonte 

    Caso  seja detectado problema no cabo ou na fonte do tablet iniciar procedimento de troca dos mesmos, caso não tenha defeito em ambos, solicitar a troca do tablet.